【方案】百德嘉借力电子商务 网络贩售整体卫浴解决方案

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    百德嘉借力电子商务 网络贩售整体卫浴解决方案

采访嘉宾：百德嘉卫浴电子商务营运总监张国华

【记者】首先请您简单介绍下百德嘉卫浴这个品牌。

【张国华】bdc百德嘉卫浴是50年前在德国成立的一个家装卫浴设计品牌，继承了德国产品精工细致的优良血统。它于2008年进入中国市场，在广东佛山的陶瓷城成立了自己的第一家形象店。目前，百德嘉配套的营销力量是一个国际团队。生产上有一个国内一流的企业进行配套。核心的五金件及技术，我们都有自己的团队在运作。

【记者】从产品角度上来说，百德嘉卫浴与其他品牌的卫浴产品相比最大的不同是什么？有哪些优势？

【张国华】产品和品牌其实是一脉相承的，既然是来自德国的一个品牌，那么我们产品上留下最深的烙印就是坚固耐用。我们的外观，比如一个龙头，百德嘉的产品金属感就非常强烈，耐用性也很好，但设计上是干净的简欧风格。另外，从内涵上来看，百德嘉产品的五金及陶瓷技术均源自于德国，大家都知道，德国的金属工艺是走在世界前列的。百德嘉在国内投产的工厂都采用了德国的设备，德国的工艺。这也让我们的产品在品质上给人耐用的、质量的、安全的、环保的印象。

从产品系列来说，百德嘉卫浴有四大系列。这四大系列一组合就是我们的整体卫浴。第一个是金属相关的，比如龙头、毛巾架等等。第二个是陶瓷，马桶、台盆。第三个是浴室家具系列。第四个是休闲卫浴系列，主要是淋浴房和浴缸。这些系列满足了消费者对卫浴空间一站式采购的需求。这些就是我们产品的特点，它是德国的品质，是整体的卫浴，是流行的设计。但是，落脚到产品上的话，就像刚才所说的那样，它是一个环保的、安全的、健康的、高性价比的产品。

【记者】百德嘉i-bdc电子商务模式非常引人注目，电子商务平台大家都知道是非常重要的一个渠道，但是目前没有哪一个家居企业真正能够把这个渠道很好的用起来。那么百德嘉i-bdc电子商务模式是怎样的一个模式

【张国华】我们做电子商务，看上去很偶然。但事实上，这是个必然的选择。

这几年网上购物的发展可以用飞速来形容，网络采购量非常大。上网的人数逐年增加，今年的网民已经达到了4.2个亿。网络的采购，譬如家电、服装已经是几千个亿的规模。家居这一块，从实际购买量来看可能没有家电、服装、数码产品高，但是也已经达到了非常高的关注度。从消费行为趋势来看，电子商务的发展就是很自然的产物。

从另一个方面来说，这也是个不得已的选择。我们2008年进入中国市场，08年开始国际国内一些走传统渠道的卫浴品牌已经开始排定了座位，百德嘉作为一个后来者想要进入线下的传统市场那肯定要花比对手五倍甚至十倍的力量，可能还不一定能做得过对手。所以，我们必须开发新的渠道。

我们的电子商务平台是区别于我们竞争对手的差异化的手段，所以我们提出了i-bdc这个模式

我的网上的卫浴设计。第一层，我的网上卫浴商城，我们就是开通了一个网上的商城，一个b2c的网店。第二层，我的卫浴设计，我们在网上添加了很多能给消费者带来体验的设计元素。我们的前端是一个设计平台，后台是一个销售平台。除了网上的体验，我们同时也会进小区，做案例样板，达到所见即所得的效果，那么同户型的业主就可以选择相同风格或者预算的一个空间。i-bdc既是一个传统的网络商城，又是一个设计平台，这个设计平台就是为消费者提供了增值的服务。这也是百德嘉区别于其他b2c商城不一样的地方，我们提供的不是一个单一的产品，而是一个整体的解决方案。

【记者】房产新政已经过了100天了，据数据显示州杭上半年成交不足万套。杭州楼市也处于一种低迷的状态。大多数的家居企业也表示目前家居行业只是在消费2009年的份额。百德嘉卫浴为什么在楼市如此低迷的状态下进入杭州市场？目前市场反应如何？

【张国华】百德嘉在中国是非常年轻的一个品牌，无论是在中国还是在杭州，我们都处于一个起步的状态，没有经历过高峰也就谈不上经历什么低谷了。楼市是疯狂也好，还是低迷也好，感受都不是很深刻。但是对未来的楼市，我们还是看好的，当然我所指的是刚性需求部分的楼市。目前的楼市的低迷，只不过让这部分购买者在时间上往后移了，所以我们的家装市场需求也随之往后移了，但市场份额还是在的。从长期来看，我们还是看好楼市的增长，家居消费的增长。

从新店开业之后的销售数据以及门店的人流上来说，市场反应还是不错的。当然更重要是我们的i-bdc的电子商务平台，整体卫浴解决方案的网络贩售，线上线下结合的方式是我们区别于竞争对手的最大的特点。线下的力量的是有限的，而网络的世界是无限的，我对我们的未来很有信心。

【记者】2010年下半年的百德嘉的营销计划。

【张国华】目前，从我们全国各大门店情况以及我们内部消费调查数据的研究分析来看。我们下半年主要采取两大营销策略。

第一个策略是调整我们的产品。我们可以看到整个国内的卫浴消费已经走过了三个阶段，第一个阶段是重价格，处于一个低价竞争的状态。第二个阶段是重设计，主要是产品的外观。第三阶段也就是现在，重产品的内涵，产品的安全、环保、健康。我们的产品调整就是希望能突出这些元素，来迎合人们乐活的一种生活态度。

第二个策略就是我们的i-bdc的电子商务平台，设计平台+我的网络商城，通过设计平台来带动我的网络商城。

谢谢您接受我们的采访，也祝愿百德嘉在杭州越做越好！